FAQ

Questions fréquentes

Vos maillots sont-ils authentiques ?

Oui, sans exception. Chaque maillot vendu sur Retro Eleven est authentique et passe par notre contrôle en 6 points avant d'être mis en vente : étiquettes, flocages, sponsors, broderies, coupe, provenance. Nous ne vendons aucune réplique.

Quelle est la différence entre un maillot authentique et une réplique ?

Un maillot authentique est le modèle exact produit par l'équipementier officiel (Nike, Adidas, Umbro...) pour la saison concernée. Une réplique est une copie commerciale destinée au grand public, souvent avec des différences de coupe, de tissus et de finitions. Nous ne proposons que des authentiques.

Comment sont définis les tailles ?

Les tailles indiquées sont celles du maillot d'origine (S, M, L, XL...). Attention : les coupes des années 90 et 2000 sont souvent plus ajustées que les standards actuels. Si vous avez un doute, contactez-nous avant d'acheter — nous vous donnons les mesures exactes.

Dans quel état sont les maillots ?

L'état de chaque pièce est précisé dans sa fiche produit (Excellent, Très bon, Bon). Nous décrivons honnêtement les éventuels signes d'usure, décolorations ou défauts mineurs. Les photos sont toujours réelles et prises par nos soins.

Quels sont les délais de livraison ?

Chaque commande est préparée sous 48 à 72 heures ouvrées. La livraison en France métropolitaine prend ensuite 2 à 3 jours. Pour l'Europe, comptez 4 à 7 jours selon la destination.

Puis-je retourner un maillot ?

Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous contacter en cas de problème. Le maillot doit être retourné dans l'état de réception, non porté, avec son emballage d'origine. Consultez notre page Livraison & retours pour tous les détails.

Pouvez-vous trouver un maillot spécifique ?

Nous sommes toujours à l'écoute. Si vous cherchez une pièce précise qui n'est pas en stock, contactez-nous via la page Contact. Nous ferons notre possible pour vous l'obtenir.

Acceptez-vous les maillots en dépôt-vente ?

Oui. Si vous possédez des maillots vintage authentiques et souhaitez les vendre, contactez-nous avec vos photos et descriptions. Nous étudions toutes les propositions sérieuses.