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Nous expédions chaque commande sous 48 à 72 heures ouvrables. Chaque pièce est inspectée une dernière fois, soigneusement pliée et emballée dans notre packaging Retro Eleven avant l'envoi.

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Tarifs et délais de livraison

Tous nos colis sont expédiés via Colissimo, avec suivi intégral.

Destination Tarif Délai estimé
France métropolitaine 7,90 € 2 à 3 jours ouvrables
Europe (UE, Suisse, Royaume-Uni) 14,90 € 3 à 7 jours ouvrables
Reste du monde 24,90 € 5 à 15 jours ouvrables

Livraison offerte à partir de 200 € d'achat en France, et à partir de 300 € en Europe.

Douanes et taxes à l'international

Pour les commandes hors Union européenne, des droits de douane et taxes locales peuvent s'appliquer à la réception. Ces frais sont à la charge du destinataire. Retro Eleven ne peut être tenu responsable de ces frais ni des éventuels retards douaniers.

Suivi de commande

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Retours et remboursements

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner une pièce.

Conditions de retour :

  • La pièce doit être retournée dans son état d'origine, non portée, avec ses étiquettes et son emballage.
  • Les frais de retour sont à la charge du client (sauf en cas de doute sur l'authenticité).
  • Nous recommandons un envoi avec suivi.

Procédure :

  1. Écrivez-nous à contact@retroeleven.co en précisant votre numéro de commande.
  2. Nous vous confirmons l'adresse de retour sous 24h.
  3. Le remboursement intégral est effectué sous 5 jours ouvrables à réception.

Authenticité garantie

En cas de doute sur l'authenticité d'une pièce reçue, notre engagement est total et inconditionnel : remboursement intégral, frais de retour à notre charge.

Pour le détail de notre méthode de vérification, consultez notre page Authenticité.

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